Obiettivo della “Carta dei servizi” è quello di rendere il servizio scolastico trasparente ed efficace e soggetto, entro certi limiti, al controllo dell'utente.
Fonti principali di ispirazione sono gli articoli 3, 30, 33, 34 della costituzione italiana in particolare i principi   di uguaglianza, di imparzialità, di regolarità, di accoglienza, di integrazione, di frequenza, di partecipazione, di trasparenza, di libertà di insegnamento/aggiornamento e dei doveri formativo - educativi della famiglia (art. 30). In coerenza con gli obiettivi formativi e nel rispetto dei principi generali definiti nell' ambito nazionale e locale, la scuola stabilisce tra i soggetti corresponsabili del servizio il contratto formativo.

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